Politique de remboursement

Article 8 – RÉTRACTATION

8.1 Principe et délai

Le Client dispose du droit de se rétracter, sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de sa commande. En cas de commande de plusieurs produits, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des Produits achetés ainsi que les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client. Le droit de rétractation n'est pas applicable aux produits offerts, produits personnalisés, aucun retour ou échange ne sera possible.

Notes supplémentaires : Tous les articles doivent être propres, "non portés" et vendables pour être acceptées en vue d'un retour ou d'un échange. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de dommages pour tout article retourné avec des éraflures excessives ou d'autres abus.

Modèle type de formulaire de rétractation :

A l’attention de la Société KIMONO NATION, M.BURGOT

43 Boulevard Auguste Blanqui, 75013, Paris, France

Je soussigné ______ vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente de l’article ci-dessous :
Dénomination du Produit :
Date de la commande et de la réception :
Numéro de commande :
Nom du Client :
Adresse du Client :
Signature du Client : (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier
Date :

Ce formulaire doit être envoyé à la Société à l’adresses suivantes : contact@kimononation.fr

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de l’envoi de la notification de sa rétractation pour renvoyer le Produit à la Société dans son emballage d’origine, les frais de retour étant à la charge exclusive du Client.

Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) pour permettre une remise en vente par la Société. En cas de réception de Produits ouverts, utilisés, incomplets, endommagés ou salis, la Société ne procédera à aucun remboursement et pourra même, si elle le juge nécessaire et adéquat, engager la responsabilité du Client pour dépréciation du Produit.

En cas de retour du Produit dans conditions prévues par la loi et les présentes CGV, la Société procédera au remboursement de la totalité des sommes versées par le Client, frais de livraison inclus, dans les 14 jours de la notification de rétractation, à moins que le Produit ne soit renvoyé après. Dans ce cas, la Société ne procédera au remboursement qu’après la réception et la vérification de l’état du produit retourné.

Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour payer la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de paiement. En cas de paiement par chèque cadeau/ code promotionnel, le Client sera remboursé soit par l’envoi de nouveaux chèques cadeau/codes promotionnels pour un montant identique à celui payé sous cette forme.